Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos – Borinex
En Compra Boricua, nos comprometemos a ofrecer productos de Puerto Rico de alta calidad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original
- Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste
- Debes presentar comprobante de compra
🚫 Productos no elegibles para devolución
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones en:
- Alimentos abiertos o consumidos
- Productos perecederos
- Artículos en oferta o liquidación
💵 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:
- Te notificaremos si tu reembolso es aprobado
- Si es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original
- El tiempo de procesamiento puede variar entre 5 a 10 días laborables
🔁 Reemplazos
Solo reemplazamos productos si:
- Llegaron dañados
- Llegaron defectuosos
- Recibiste un producto incorrecto
🚚 Costos de envío
- El cliente es responsable del costo de envío de devoluciones
- Los costos de envío no son reembolsables
📦 Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto:
👉 Contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido
👉 Incluye fotos del producto
📧 Contacto
Para iniciar una devolución o reclamo:
📩 Email: contacto@productosdepuertorico.com
⚠️ Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.